استرس در بانکداری

سلام به همه دوستان بانکی

تاحالا شده فکر کنید چه شغلی از بقیه شغل ها پر استرس تر و با مسئولیت تر است؟

نیروی انسانی در بانک به دو دسته ستاد(سازمانی) و صف(شعبات) تقسیم میشند و من میخواهم به تحلیل استرس در نیروهای شعبات بپردازم و کاری نداشته باشم که کدام شغل در دنیا پر استرس است یا خیر و فقط حرفه بانکداری را تحلیل میکنم و قضاوت را به شما دوستان میسپارم

حتماً شنیدید برای خیلی ها پول با ارزش تر از جان و اعتبارشان شده!

حالا فکر کنید کارمندان شعبات بانک ها با عزیز تر از جان این دسته از مردم در ارتباط هستند

پولی که بودن و نبودنش در بسیاری از زندگی ها از اکسیژن هم تاثیر گذار تر است!

اندکی کاستی در پول این افراد باعث هرج و مرجی خواهد شد که  دال بر فشار استرس بر نیروهای شعبات میباشد

مسئولیتی که کارمندان شعبات با آن روبرو هستند حفظ وصیانت  از این اندوخته افراد و رازداری و امانت داری در قبال مشتریان هستند

شاید کوتاهی در مسایل بسیار مهمی از قبیل پزشکی و ...توجیه پذیر باشد اما کوتاهی در زمنیه ثروت و حقوق و درآمد افراد توجیه پذیر نمیباشد

مثال بارز این موضوع زمانی صدق میکند که اگر سرما خورده باشید و پیش یک دکتری ویزیت بشید و بعد از آمپول و قرص ها به نتیجه نرسید احتمالا دکتر خود را تعویض میکنید و چیز خاصی پیش نمی آید!وحتی ممکنه معترض هم نشید

اما اگر در بانک فقط و فقط یک ریال بالا و پایین کنید به شدت انگ اختلاس در انتظار شماست

حالا باهم کمی از این استرس ها و مسئولیت هارا نام میبریم و کوتاه و مختصر توضیح میدهیم:

اولین مسئولیت و استرس متوجه متصدیان و باجه نشینان شعبات است

-کسری صندوق

فکر کنید اکثر اوقات در شمارش پول به هر دلیلی ( از قبیل: مشکلات خانوادگی-گفتگوی خیابانی-تصادف رانندگی-کسالت-از دست دادن عزیزی-مشکلات اقتصادی و...) دچار مشکل شوید و صندوق شما کسری داشته باشد و مجبور باشید از جیب خود بپردازید!

-فزونی صندوق

-اشتباه در واریز و برداشت های انتقالی

فکر کنید فقط بخاطر تایپ یک عدد 1 بجای 11 تمام مبلغ را به اشتباه واریز کنید!

-پرفراژ های اشتباه

-ثبت سند های اشتباه

-دریافت اسکناس های تقلبی که تشخیص آن بسیار دشوار است

انواع روش های مختلف و خلاقیت کلاهبرداران باعث شده که زحمت متصدیان ده برابر شود!

-همیشه خوش اخلاق بودن!

به نظر شما کار راحتیه؟

-سرقت و مراقب باجه خود بودن

-چک های تقلبی

وصول چک های جعلی که مبالغ آنها به چنیدن برابر کل دارایی شما میباشد!

-دانستن آخرین بخشنامه ها و ....برای بروز بودن

-تشخیص هویت و اهلیت مشتری

باید یک پا پلیس و حقوق دان و ثبت احوال باشید!اما حقوق یک نفر را بگیرید!

-کنترل مدارک شناسایی

حتما تا اینجا تعجب کردید که چقدر استرس در تک تک این آیتم ها نهفته است که میشه برای هرکدام از اینها ده ها مثال بارز و عملی زد که یک متصدی در طول یک روز و هفته و ماه چقدر متحمل استرس و مسئولیت است و چگونه باید با این موضوع کنار بیاد و این زمانی مشکل ساز میشود که حقوق و مزایا این متصدیان عزیز کفاک گوی این همه مشغله و سختی کار این دوستان نشود!

خودتون فکرشو بکنید...

البته حتماً اینجانب خیلی ازموضوعات را فراموش کردم که نام ببرم که خوشحال میشیم از دوستان بانکی اگر نظری داشتند در تکمیل این موضوع اعلام کنند

از این استرس که بگذریم به سراغ معاونین و رئیس های شعبات میرویم

وظیفه سنگین در قبال عملکرد متصدیان

امضاهایی که ممکن است به قیمت از دست دادن حرفه شان تمام شود!

بخش تسهیلات

اخذ وثایق مطمئن

تشکیل پروند ها و ...

تاخیر در روز اعطای تسهیلات و...

خلاصه اگر خوب تامل کنید به عمق ماجرا پی میبرید

دوستانی که زحمت پشتیبانی دستگاه های خود پرداز و کارت خوان را میکشند

در دستگاه های کارت خوان باید به شدت در ثبت اطلاعات اولیه دقت کرد که حساب ها جابجا نشود!مثلا در درستگاه کارت خوان سوپر مارکتی کارت کشیده شود اما پولش در حساب شخصی دیگر برود!

رسیدگی به دستگاه خودپرداز بسیار استرس زا است

درست کار کردن دستگاه

نداشتن مغایرت

تعویض به موقع رول ها

دقت در جایگذاری کاست ها و اشتباه ندادن پول ها

جدا نمودن پول های تمیز و سالم

واقعا باید یک خسته نباشید جانانه به این دوستان گفت و قدر این عزیزان را هرچه بیشتر دانست

در این زمانه ای که بسیاری از معیار های زندگی مادیات شده و بدون پول نمیتوان ادامه داد،میتوان به اهمیت و دقت کار این بانکداران عزیز بیشتر پی برد

دوستانی که هر روز میلیون ها تومان نقد در زیر دستانشان جابجا میشود اما بدون هیچ چشم داشتی با حقوقی اندک،وفادارانه به عرصه بانکداری خدمت میکنند

امیدوارم در این مطلب کوتاه کمی از سختی ها و استرس های این دوستان را گفته باشم و از زحمات فراوان این دوستان تشکر کرده باشم